La progettazione di un sito web in una prospettiva mobile first, al giorno d’oggi, risulta di fondamentale importanza sul piano della user experience: ne abbiamo parlato con il team di Capplite, azienda sviluppo software. Questo non vuol dire, comunque, che la versione desktop debba essere messa da parte in maniera definitiva; al contrario, essa deve comunque far parte di una strategia web, a maggior ragione quando si parla di contesti che puntano al business to business in cui è addirittura preponderante proprio la parte di consultazioni che vengono effettuate tramite desktop.
L’importanza della versione mobile
Sono passati ormai nove anni dalla prima volta in cui – era il lontano 2015 – Google rese noto che la quantità di ricerche compiute da desktop era stata superata dalla quantità di ricerche eseguite con i device mobili. Da allora molto è cambiato, complice anche il rilascio ufficiale del cosiddetto Mobile First Index, grazie a cui le modalità con le quali Google indicizza le pagine web e attribuisce loro il ranking sono cambiate in maniera significativa. Grazie a tale aggiornamento, infatti, è sempre la versione mobile a essere considerata come la principale, mentre la versione desktop viene chiamata in causa solo nel caso in cui non ci sia quella mobile. Senza dimenticare che, prima del Mobile First Index, gli aspetti correlati alla velocità con cui le pagine di un sito caricavano venivano analizzati dall’indice del motore di ricerca in relazione alla versione desktop.
Il colore e le CTA
La praticità è una caratteristica di fondamentale importanza per gli utenti dei dispositivi mobili, i quali di conseguenza hanno bisogno di link che consentano loro di utilizzare il sito in maniera comoda, magari anche grazie a bottoni di dimensioni adeguate e ben separati gli uni dagli altri. Deve essere garantita la visibilità delle call to action, le quali devono poter essere cliccate con facilità ed essere chiare: ciò vuol dire minimizzare gli sprechi di tempo e in più agevolare i comportamenti di acquisto impulsivi. In uno scenario simile, un ruolo decisivo è quello rivestito dal colore, il quale risulta un elemento altamente funzionale, in grado non solo di attirare l’attenzione, ma anche di guidare gli utenti nella navigazione e di influenzare le loro azioni. Un buon accorgimento, per esempio, è quello di attribuire un colore unico alle diverse sollecitazioni e azioni correlate al processo di acquisto: ciò agevola il customer journey e favorisce le azioni di conversione.
I tempi di caricamento
Per la user experience, è molto importante anche la velocità di caricamento. Gli utenti del web non hanno molta pazienza, e ne hanno ancora meno se per navigare si servono dei dispositivi mobili. Quindi pagine che hanno un tempo di caricamento eccessivo, superiore ai 3 secondi, non possono che presentare una frequenza di rimbalzo alta. Tali peculiarità hanno effetti negativi dal punto di vista dell’indicizzazione, oltre che sulle conversioni. Ciò non toglie che il punto di partenza sia sempre rappresentato dai contenuti. Se sui dispositivi mobili si riducono gli spazi, a fare la differenza sono – appunto – i contenuti e il modo in cui essi vengono presentati: come dire, da un lato la qualità e dall’altro lato la gerarchia. È opportuno posticipare tutto ciò che non serve, per caricarlo in seguito o magari addirittura rimuoverlo. I concetti devono essere chiari e coerenti con le informazioni che gli utenti ricercano.
Il customer journey
Gli elementi devono essere oggetto di una ricollocazione grafica, alla luce di un’architettura nuova sia sul piano informativo che a livello strutturale. Ecco perché il customer journey deve prendere spunto da una prospettiva snella e smart. Per conquistare l’attenzione degli internauti è indispensabile essere rapidi. L’approccio mobile first prevede di mirare dritti al punto, concentrandosi su ciò che è essenziale e mettendo da parte la ricca gamma di immagini, contenuti, animazioni e funzioni che era la peculiarità distintiva dei siti web per il desktop.
Perché affidarsi a Capplite
Capplite è la realtà a cui affidarsi quando si ha la necessità di ottimizzare e potenziare la struttura informatica della propria impresa. Si tratta di una business unit specializzata in trasformazione digitale, in grado di operare su soluzioni applicative mobile first per il web. Una comunicazione semplice e agile è la cifra distintiva del modus operandi di Capplite, la cui offerta commerciale è strutturata e messa a punto per promuovere collaborazioni interessanti e destinate a durare a lungo nel tempo.